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# Como entrar em contato conosco?

# Como entrar em contato com o suporte pelo chat

Neste artigo, você aprenderá **como entrar em contato com nossa equipe de suporte através do chat**, disponível diretamente em nossa plataforma.
O chat é a forma mais rápida de falar conosco e pode ser acessado de **duas maneiras diferentes**:

* Pelo [**botão de chat**](#2-acessando-pelo-botao-de-chat) no canto inferior direito da tela
* Pelo [**menu lateral esquerdo**](#2-acessando-pelo-menu-lateral), na opção **Suporte → Abrir chat de suporte**

## Acessando pelo botão de chat
Ao acessar nossa página, você verá um **botão de chat localizado no canto inferior direito da tela**.

![Imagem 1 - Contato via botão de chat](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/8/f/c/68fc9cffbce06800/botao-chat_18r5y7q.png)

1. Clique no **ícone de chat**.
2. Uma janela de conversa será aberta.
3. Envie sua mensagem descrevendo sua dúvida ou solicitação.
4. Nossa equipe de suporte responderá o mais breve possível.

## Acessando pelo menu lateral
Você também pode iniciar uma conversa com o suporte diretamente pelo menu da plataforma.

![Imagem 2 - Contato via menu lateral](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/8/f/c/68fc9cffbce06800/chat-menu_yuzle7.png)

1. No **menu lateral esquerdo**, localize a opção **Suporte**.
2. Clique em **Abrir chat de suporte**.
3. A janela de chat será aberta automaticamente.
4. Digite sua mensagem e envie para nossa equipe.

## Pronto! 🚀

Após enviar sua mensagem, nossa equipe retornará pelo próprio chat.
| Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte, estamos prontos para te auxiliar da melhor forma possível!